اهداف
- آشنایی با روش های شناسایی مشکل
- آشنایی با تفکر طراحی
- تجربه همدلی و ایده پردازی برای حل مسأله
- آشنایی با شیوه های بیان مسأله
- تشکیل گروه های کوچک حول مسأله ها
- آشنایی با مفهوم رفتار مشتری
- ایده پردازی خلاقانه برای حل مسأله
اهداف